作者：谭家灿编辑：潘立恒 近日，据美国媒体报道，新泽西州一名患有认知障碍的老人在人工智能建议的“约会”行程中摔倒身亡。这个AI叫做“Big Sis Billie”，由Meta于两年前推出。它是一个生成式人工智能聊天机器人。在Facebook Messenger上的一系列浪漫对话中，虚拟“比莉姐姐”不断向老人保证她是真人，邀请老人到她的公寓，还给出了具体地址。老人心服口服，不顾妻子和孩子的劝阻，执意要见“她”，最终酿成悲剧。来源：中国官方新闻微博 此案背后，折射出伴随人工智能而来的机器人商业与伦理之间的巨大张力。对于过年的人来说，AI机器人陪伴已经成为很多独居老人、空巢老人的选择。他们经常与AI机器人同伴聊天、交流，以缓解他们的紧张情绪。内心的悲伤并填补他们的情感空虚。据App Number数据显示，2025年上半年全球AI伴侣应用收入达到8200万美元，预计年底将突破1.2亿美元。 2025年7月，全球消费者支出累计达到2.21亿美元，较2024年同期增长64%。在陪伴型AI机器人带来的经济效益背后，我们也必须冷静审视其背后的一系列基本问题：陪伴型AI机器人的市场到底能有多大？未来的发展趋势是什么？更重要的是，当机器昂贵地介入人们最私密的情感领域时，会出现哪些不容忽视的道德危险和社会挑战？这些问题都需要深入讨论。在全球老龄化加速的背景下，存在大量的独居老人、失能、半失能老人、阿尔茨海默病患者，他们对生活的需求情感支持、健康监测、安全防护变得刻不容缓。人工智能辅助机器人的出现，不仅填补了传统养老服务的空白，而且展现出巨大的市场潜力，成为养老行业不可忽视的新增长点。首先，大量急需人群投入市场，潜在用户数突破1亿。据《中国老龄产业发展报告（2021-2022）》显示，我国失能、半失能老年人数量已达近4400万人；第七次全国人口普查数据显示，独居老年人数量为3729万人；而《中国阿尔茨海默病报告2024》指出，全国患有阿尔茨海默病及其他痴呆症的人数约为1699万人。这三个群体很常见，并且对情感整合、健康监测和安全保障有着严格的需求。re，构成人工智能机器人的主要用户群。潜在服务人口超千万甚至接近亿，为品牌爆炸提供了重要的人群基础。其次，产品功能不断升级，从“情感聊天”到“多维度防护”。早期的伴侣AI机器人大多专注于简单的对话，但现在它们包含了多模态情感模型、健康监测和安全警告等许多功能。例如，重庆市第一社会福利院引进的机器人“裴裴”不仅可以通过情绪识别提供心理咨询，还可以实时监测心率、血压等指标，并具有娱乐互动功能；韩国的Hyodol机器人在检测到老年人的异常活动时还可以自动报警。来源：重庆日报 产品功能的不断丰富，拓展了产品的应用范围陪伴AI机器人从“情感补充”到集陪伴、健康、安全于一体的综合解决方案。满足老年人多层次需求，促进用户支付意愿与市场价值同步提升。最后，市场规模快速增长，年复合增长率达48%，人工智能机器人市场前景广阔。据恒州博智发布的报告显示，2024年全球AI老年陪伴机器人市场规模约为2.12亿美元，预计到2031年将增长至31.9亿美元，期间年复合增长率高达48.0%。这一数据表明该赛道正处于爆发式增长的早期阶段。如果按照技术积累率和技术渗透率测算，随着技术成本的下降和政策支持的加强，中国有望成为最大的市场市场规模在全球排名第一，中长期突破1000亿元有足够的基础。由此可见，AI机器人伴侣面临着明确且极其苛刻的需求。产品功能不断升级贴合实际，发展趋势日趋清晰。目前，陪伴型AI机器人的发展呈现出三个方向：技术下的情感智能、交互载体的众生化、应用场景的垂直化。情商是AI实现深度融合的关键能力。目前的AI对话大多是情景式的，缺乏连贯性。未来，AI可能会发展出稳定的、可定制的个性，建立用户专属的“长期记忆库”。以Replika为例，平台通过融合Transformer语言模型和情感，逐步学习用户的沟通习惯和情绪变化。计算算法，然后利用记忆和个性特征构建同伴的图像。进一步看，在character.ai平台上，用户不再满足于固定的角色，而是期望参与AI个性的塑造和成长，推动其向高度可定制的“数字生活”进化。在交互层面，多模态融合极大提升了沉浸感集成度。语音、图像、触觉等信号的融合，使得AI机器人伴侣逐渐摆脱机械反应，走向更加逼真的交互。 Gartner预测，到2028年，30%的财富500强企业将采用支持多模态交互的AI服务渠道，反映了社会对自然、无缝沟通方式的广泛需求。与此同时，AI伴侣机器人载体也从手机应用扩展到实体机器人和混合现实空间，服务抢占先机。ot市场增长迅速。 2025年4月24日普渡机器人与德勤联合发布的《开放通用嵌入式智能服务机器人生态系统》白皮书数据显示，预计2035年服务机器人市场规模将接近1960亿美元，为嵌入式智能服务机器人提供产业基础。例如。正如Apple Vision Pro和Anuttacon技术演示所预测的那样，融合体验正在从“全面屏上”走向“融入生活”。来源：苹果官网 随着技术的不断成熟，AI机器人伴侣正逐渐进入特定的生活场景并扮演专业角色。全球有超过10亿人患有心理健康问题，人工智能在心理整合和言语干预方面展现出潜力，提供即时倾诉和情感支持。面对老龄化社会的挑战，AI机器人陪伴也发挥着重要作用在养老领域发挥着重要作用，包括健康监测、用药提醒和认知训练等，从而缓解人力护理力量不足的压力。可见，伴随AI而来的机器人的进化并不是为了创造人类的替代品，而是逐渐构建一种基于边界、情境、高度个性化的新型关系。但随着其快速发展，情感真实性、重视责任等伦理问题日益凸显，社会和行业必须共同面对。随着AI机器人陪伴缓解老年人的孤独感，与之相关的伦理争议也逐渐浮现，成为家庭和社会必须面对的新挑战。这些争议主要集中在情感真实性、数据隐私和责任感三个层面，它们相互关联，构成复杂的伦理问题。第一个timeala 是情感真实性的问题。一些涉及情感的人工智能机器人所表现出的“情感反应”本质上是算法模式匹配和海量对话数据生成的结果，不具备人类情感的生理和社会基础。正如人们每天指出的那样，此类系统通过模拟同理心来满足用户的情感期望，但实际上是一种注重服务更新和用户粘性的产品设计。长期依赖这种一维的、可预测的“伪情感联系”可能会导致用户远离真实的社交圈，削弱他们参与真实人际关系的能力。斯坦福虚拟交互实验室的研究还显示，连续使用虚拟伴侣超过200小时的用户，现实生活中的社交满意度下降了41%，这表明这种相互的快乐正在悄然重塑人们的生活习惯。运动结构。除了情感排斥之外，数据安全是另一个隐忧。 AI伴侣机器人在运行过程中会不断收集包括聊天内容、地理位置、使用习惯等个人数据，其中不少属于敏感信息。江苏省消保委曾指出，部分应用存在过度采集甚至越权访问相册、浏览记录的行为。更令人担忧的是数据使用限制。例如，到 2025 年，该论文透露，Xai 在没有完全通知用户的情况下，泄露了超过 37 万条与聊天机器人 Grok 的对话记录，并被搜索引擎整合。此类事件不仅侵犯隐私，还可能使老年人等弱势群体面临信息滥用的风险。但当技术风险转化为实际损害时，责任认定面临法律滞后带来的困难。 AI系统输出是概率性的、生成性的、黑色的k-box，甚至开发人员也很难完全预测交互的后果。文章开头提到的被AI逼出来而死的老人的悲剧暴露了现行法律在确定平台、开发者和用户之间的责任比例方面的差距。是算法缺陷、交互设计者误导还是用户理解存在偏差？在涉及众多主体的技术链条中，问责机制仍然缺乏明确的标准。可见，伴随而来的AI机器人带来的不仅仅是技术上的便利，更是对现有伦理框架和系统应对能力的考验。在市场不断扩大的背景下，如何制定兼顾现代技术和道德约束的管理体系已成为行业和社会不可避免的问题。 AI机器人伴侣的快速发展不仅是对智能机器人的回应科技进步是人类社会的需求，同时也反映出现代社会日益尖锐的养老情感匮乏和困境。未来发展的关键在于如何通过健全的道德标准和法律框架引导技术向善，确保其服务于人们的真实需求，而不是完全将情感引导到商业产品中。只有在创新与障碍之间取得平衡，人工智能的融合才能真正成为照亮悲伤的温暖之光，而不是掩盖现实的数字孤岛。参考文献： 1. 第一财经网，《AI聊天机器人建议线下约会，老人在寻找爱情的路上死去》，2025年 2. 中国新闻网，《情感的价值在于你！》养老情感护理机器人“裴裴”上线”，2025年3.上观新闻，AI数字人与老人聊天完成业务，入选“人工智能”联合国代理机构人工智能向善》案例，2024年 4.中华网，《AI主播猎杀老人买人：2025年》，《天天有“三分之一”与人类为伴》：情感伦理不可忽视，》2024年 6.论文，《马斯克的Xai千亿市场，解决独居老人的情感需求》，2025返回搜狐查看更多